• Hacer una compra en YouBarber es muy sencillo: usted puede navegar por las categorías para ver todos los productos en el catálogo. Haciendo clic en el título del producto se puede acceder a su ficha y luego será posible consultar los detalles, las características y las imágenes.

  • Para poder realizar pedidos en YouBarber no es obligatorio registrarse, pero es muy recomendable para poder disfrutar de todas las ventajas reservadas a los usuarios inscritos. Estas son algunas ventajas para los clientes registrados:

     

    • Compra fácil y rápida
    • Promociones y descuentos
    • Seguimiento de pedidos
    • Direcciones almacenadas
  • Claro, si la dirección proporcionada se encuentra en Italia, es posible pagar a la entrega directamente al transportista (se requiere un pequeño recargo de 3,00 €)

  • FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

    YouBarber es una marca de propiedad de Faper Snc que se ocupa de la gestión del portal, de la logística y del depósito. (Los envíos se realizan desde Italia a nombre de Faper Snc. CIF: IT01675430985 - Salo' (BS) ITALY)

      Para su comodidad, puede elegir entre varias formas de pago:
    • Pago con tarjeta de crédito/débito
    • PayPal
    • Transferencia bancaria
    • Pago a la entrega (solo para Italia)

    Pago con tarjeta de crédito/débito

    Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito, usted es redirigido a la página web del banco donde podrá introducir los datos de su tarjeta en total seguridad (página web en HTTPS que cumple con las actuales normas).

      Puede pagar con las siguientes tarjetas de crédito/débito:
    • Visa
    • Visa Electron
    • Postepay
    • Prepagate Paypal
    • Mastercard
    • Maestro
    • Carta Si

    PayPal

    PayPal es el sistema de pago online más seguro y rápido, que conlleva la abertura de una cuenta PayPal. Al finalizar una compra con este forma de pago, se mostrará la página web de PayPal donde se puede introducir su dirección de correo electrónico y el password de su cuenta PayPal, o si no la tiene, crearla. Después de registrarse, puede realizar pagos a través de PayPal sin volver a ingresar los datos. Al elegir pagar con PayPal, el importe se carga directamente en su cuenta de PayPal o en la tarjeta de crédito (Visa, Visa electrón, Mastercard...) o en la tarjeta de prepago (PostePay) asociada a la cuenta. PayPal también protege la información del comprador.

    • PayPal enviará un correo electrónico de confirmación a cada transacción realizada.
    • El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal en el momento de la adquisición del pedido.
    • En caso de cancelación, el importe se devuelve a la cuenta PayPal del cliente.
    • PayPal acepta tarjetas Mastercard, Maestro, Visa, Visa electrón, American Express, Aura y Discover.

    Transferencia bancaria

    Al seleccionar esta forma de pago, se mostrará la página en la que puede encontrar los datos necesarios para realizar el pago, que también se comunicarán por correo electrónico. Como noes una forma de pago inmediata, el vendedor esperará hasta que se haya acreditado el importe antes de comenzar con el procedimiento de envío. De hecho, el procesamiento del pedido solo se realizará sin excepciones cuando el importe se haya acreditado en la cuenta del vendedor.

    Pago a la entrega (solo para Italia) +3,00 €

    El importe total, con un recargo de 3,00 €, deberá pagarse al transportista en efectivo.

     

     

  • Claro que puede. Para recibir la factura tiene que indicar que tipo de cliente usted es, Freelancer, Empresa.., y rellenar los campos CIF y código tributario presentes en la página del checkout del proceso de compra

    El cliente que no solicite la factura durante el proceso de compra, recibirá en el paquete el resumen del pedido y una copia del recibo fiscal, por lo tanto ya no será posible solicitar la factura relacionada con ese pedido.

  • ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

    YouBarber es una marca de propiedad de Faper Snc que se ocupa de la gestión del portal, de la logística y del depósito. Los envíos se realizan desde Italia a nombre de Faper Snc. CIF: IT01675430985 – Salò (BS) ITALY

    La entrega se realiza en 2-5 días laborales*

     

    Descrubre tus gastos de envío

    *Información y Condiciones de Envío y Entrega de los Productos

    Faper Snc, en representación de YouBarber, salvo excepciones, confiará las parcelas al transportista, dentro de 1-2 días laborales a partir de la confirmación del pedido según la forma de pago seleccionada (sábado, domingo y días festivos excluidos). Las parcelas se entregarán en la dirección de destino que usted ha especificado en la compra. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío, que contiene los datos y el tracking number para localizar las parcelas directamente de la página web del transportista. Se recomienda al cliente que firme conforme a la carta de porte del transportista porque de lo contrario no será posible solucionar cualquier daño. Las existencias de stock están directamente vinculadas a la página web, sin embargo, es posible que algún producto presente en la página web no esté actualmente disponible en stock, debido a errores de alineación de inventario.

    En caso de indisponibilidad también temporal de los productos solicitados, Faper Snc :

    • informará al cliente por correo electrónico dentro de 1-2 días laborales a partir del día de llegada del correo electrónico de confirmación del pago (sábado, domingo y días festivos excluidos)
    • reembolsará el importe pagado en el menor tiempo posible, y por cierto dentro de treinta días a partir del día siguiente a la recepción del correo electrónico de confirmación, a menos que el cliente declare por escrito que quiere esperar los productos.
    • previa solicitud por escrito del cliente, sustituirá los productos por otros elegidos por el comprador.

    Para cualquier comunicación urgente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el número: +39 0365040756. Cualquier retraso en la entrega de las parcelas es responsabilidad exclusiva del transportista. Se recuerda que el servicio de envío urgente no implica la obligación por parte de Faper Snc de entregar el pedido dentro de las 24/48 horas. Los pedidos que incluyen muchos productos requieres más tiempo de preparación y embalaje, por eso pueden sufrir retraso en el envío. Cualquier retraso no implica la cancelación del pedido. Una vez realizado el pedido, la entrega no puede ser rechazada. Los depósitos y devoluciones se cargarán exclusivamente al cliente (para cancelar la compra, véase D.D.R.).

    CUIDADO: Es deber del comprador verificar la integridad de los productos recibidos en un plazo máximo de 3 días (naturales y consecutivos) desde la llegada del producto. Después de este plazo, Faper Snc ya no será responsable por daños, falta de material o piezas de recambio.

     

  • Para cualquier información puede consultar la sección dedicada a los contactos.

  • Usted recibirá de YouBarber la notificación del envío directamente por correo electrónico. Después, normalmente dentro de 8/12 horas, recibirá un correo electrónico con el código del envío, la fecha de entrega estimada y el enlace para rastrear el envío. Para más información, consulte la sección dedicada a los contactos.

  • Por favor, consulte la sección quejas/rescisión para toda la información necesaria.

  • Claro que pueden. Todos los clientes pueden comprar en YouBarber. Los precios publicados incluyen el IVA.

  • Existen numerosas ventajas reservadas exclusivamente a los profesionales de la industria (barberos, peluqueros, minoristas). Consulte la sección YouBarber PRO para información y condiciones.